خبر آبل تعرض استرداد لمدة 14 يوما من شراء المنتجات الرقمية في أوروبا

  • كاتب الموضوع M2
  • تاريخ الإنشاء

M2

المدير
طاقم الإدارة
31-05-2014
1,498
279
317
32
مستخدم للماك منذ
2013
النظام
OS X Mavericks
هل انتقلت من PC
نعم
#1

طرحت شركة آبل خدمه جديده استرداد القيمة لمدة 14 يوما من شراء المنتجات الرقمية في عدة من البلدان أوروبية.
الشراء من تطبيق المتجر، اي تيونز، و متجر الكتب في المملكة المتحدة، ألمانيا، إيطاليا وفرنسا هم الآن مؤهلون للحصول على استرداد كامل، وليس مطلوبا من المستخدمين لإعطاء سبب لإعادة طلباتهم.

"إذا اخترت إلغاء الطلب الخاص بك، يمكنك القيام بذلك في غضون 14 يوما من عند تلقى الإيصال دون إبداء أي سبب" حسب شروط أبل ، "إلا بطائق الاي تيونز التي لا يمكن ردها بعد قد استخدام الرمز".

وتقول أبل انها ستقوم بمعالجة المبالغ المستردة في غضون أسبوعين من تلقي إشعار الإلغاء، العملاء يمكنهم ارسال الاشعار إما عن طريق ميزه "الإبلاغ عن مشكلة" Report a Problem أو بيان مكتوب. السياسة الجديدة على ما يبدو ردا على توجيه حقوق المستهلك مؤخرا تنص على أن للعملاء الحق للحصول على 14 يوما في استرجاع جميع السلع والخدمات.

من الناحية التقنية، هذا يعني أنه يمكنك شراء لعبة من المتجر أو الفيلم من اي تيونز، والاستمتاع به قدر ما تشاء في غضون 14 يوما، ومن ثم إعادته لاسترداد بإدعاء انك لم تقصد شرائه. ومن غير الواضح ما إذا كانت أبل سوف تنظر في ما إذا كان قد تم استخدام المحتوى الرقمي، ولكن من المفترض أن يكون هناك نظام لمنع ذلك.

 
الإعجابات: que

mohamed668

عضوية ذهبية
08-09-2013
118
17
22
مستخدم للماك منذ
2013
النظام
OS Yosemite
هل انتقلت من PC
نعم
#2
شكراً لك على الخبر الجيد
 

que

عضوية ذهبية
داعم لماك ارابيا
20-07-2008
1,189
151
317
مستخدم للماك منذ
2008
النظام
Leopard
هل انتقلت من PC
نعم
#3
خبر ممتاز

متى يتم تطبيقه بكل الدول ؟